Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Zorg IT Ondersteuningsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Zorg IT Ondersteuningsspecialist die verantwoordelijk is voor het leveren van technische ondersteuning en het beheren van IT-systemen binnen zorginstellingen. In deze rol werk je nauw samen met zorgprofessionals om ervoor te zorgen dat alle digitale systemen, zoals elektronische patiëntendossiers (EPD), medische apparatuur en communicatietools, optimaal functioneren. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische problemen en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing, zodat de zorgverlening niet wordt onderbroken.
Als Zorg IT Ondersteuningsspecialist ben je verantwoordelijk voor het installeren, configureren en onderhouden van hardware en software die specifiek is voor de zorgsector. Je begrijpt de unieke eisen van medische omgevingen, zoals privacywetgeving (AVG), beveiliging van patiëntgegevens en de noodzaak van continue beschikbaarheid van systemen. Je werkt samen met IT-teams, systeembeheerders en externe leveranciers om storingen te verhelpen en updates of migraties soepel te laten verlopen.
Daarnaast geef je trainingen en ondersteuning aan zorgmedewerkers, zodat zij effectief gebruik kunnen maken van de beschikbare technologie. Je documenteert incidenten, voert analyses uit en draagt bij aan het verbeteren van processen en systemen. Je bent proactief, klantgericht en hebt een passie voor zowel technologie als de zorgsector.
Deze functie vereist een combinatie van technische kennis, communicatieve vaardigheden en een goed begrip van de zorgpraktijk. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en probleemoplossend vermogen essentieel zijn. Of je nu werkt in een ziekenhuis, verpleeghuis of thuiszorgorganisatie, jouw bijdrage is cruciaal voor het leveren van kwalitatieve en efficiënte zorg.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ondersteunen van zorgmedewerkers bij IT-gerelateerde problemen
- Installeren en configureren van zorgspecifieke software en hardware
- Beheren van elektronische patiëntendossiers (EPD) en andere zorgsystemen
- Zorgen voor naleving van privacy- en beveiligingsrichtlijnen (zoals AVG)
- Documenteren en analyseren van incidenten en storingen
- Samenwerken met IT-teams en externe leveranciers
- Uitvoeren van systeemupdates en migraties
- Geven van trainingen aan eindgebruikers
- Monitoren van systeemprestaties en beschikbaarheid
- Bijdragen aan procesverbetering en optimalisatie van IT-ondersteuning
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO of HBO werk- en denkniveau in IT of vergelijkbaar
- Ervaring met IT-ondersteuning binnen de zorgsector is een pré
- Kennis van EPD-systemen en medische software
- Bekendheid met privacywetgeving zoals de AVG
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken indien nodig
- Ervaring met Windows, netwerken en mobiele apparaten
- Teamspeler met een proactieve houding
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met IT-ondersteuning in een zorgomgeving?
- Welke EPD-systemen heb je eerder gebruikt of ondersteund?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke patiëntgegevens?
- Kun je een voorbeeld geven van een complex IT-probleem dat je hebt opgelost?
- Ben je bereid om buiten kantooruren te werken indien nodig?
- Hoe blijf je op de hoogte van technologische ontwikkelingen in de zorg?
- Wat is jouw aanpak bij het trainen van niet-technische gebruikers?
- Hoe zorg je voor naleving van de AVG binnen IT-processen?
- Wat motiveert jou om in de zorgsector te werken?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties of systeemstoringen?
